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在九江学院第二附属医院门诊病房，73岁的徐某没有排队取号，直接来到“高级服务台”。在工作人员帮助她完成“打脸协议”后，一名专门的卫生工作者在整个治疗过程中一直陪伴在她身边，并向她通报了她的病情。门诊区老年医学科专用候诊室里，几名老年患者在医护人员的陪同下坐在舒适的专用躺椅上等待复诊。就在私人会议室门口附近，有一个清晰醒目的牌子，写着“多学科治疗和诊断服务区”。这是专门为老年患者提供治疗而创建的专用空间同时适用于多个条件。我们与老年门诊部门高效合作，消除了老年患者在多个医疗部门之间往返的需要。这清楚地表明了医院对“三名医生”和10项重要便民举措的响应，旨在深化老年友善服务。 2025年，江西省卫健委、省医保局、省食品药品监管局、省中药房、省疾控局联合公布了《2025年江西省与“三药”合作为人民群众提供方便实惠的十大举措》。九江市迅速反应，召开会议，部署卫生健康统筹发展管理工作。九江学院第二附属医院是近两年新建的一所三级甲等综合医院，医院从成立初期就以老年友善医疗服务为核心，系统性地启动了从无障碍到综合护理的一系列服务提升举措。光是找房子、排队就已经很累人了。 “现在我们有无障碍走廊、志愿者引导、检查助理服务，感觉很安全。”刚刚在医护人员陪同下做完CT扫描的王大爷说。医院严格按照“三医”协同改革要求，考虑到老龄化，不断完善硬件设施。我们不断优化各方面设施，为老年患者提供无障碍治疗，包括提高门诊入口无障碍通道标志的可视性、平整路面、提高无障碍电梯和卫生间的舒适度。我会的。“医护站”与门诊病房“老年服务台”联手推出覆盖门诊、病房的全面免费医疗陪护服务，并推出全流程刷脸支付，实现“无害医疗”，防止老年人跑腿、迷路。这些都是“众生强”、“三医”十大便民措施中“自愿恶行”的体现，也是“三医”便民服务的拓展和完善。将“改善护理服务”转变为“两个改进、两个提高”。据统计，近两年共有66643人次参与志愿工作。流程创新不断深化和拓展，从可靠医疗到减负增效。围绕老年患者就医的难点和顾虑，医院进一步优化推进“一次挂号三天有效”政策，创新推出“门诊挂号3天有效，急诊挂号2天有效”的医疗新模式，即使是当天无法拿到检测结果的老年患者，只要是一天。躺在同一科室，就可以使用复检、解读报告、治疗方案等服务。无需再次注册或付款即可进行澄清。截至目前，已有4062人受益，患者共节省59205元。老年患者返回医院的平均等待时间减少了 40% 以上，兑现了便利的承诺：“更少的麻烦，更多的钱”。在胃肠镜中心，考虑到老年人常见胃肠疾病的诊治，为避免老年人二次镜检和反复胃肠准备的痛苦，大幅减轻身体和经济负担，我们实施“门诊和住院内镜检查发现的息肉同时切除和治疗，无特殊禁忌症”的举措，大大减轻了患者的身体和经济负担。同时，我们积极开展门诊手术，覆盖老年人常见的多种疾病。与传统手术相比，它具有“快速、高效、经济”的巨大优势，大大降低了总费用，无需家属长期协助，不仅节省了家庭费用，还缩短了住院等待时间。以服务提升福祉医院实现大范围的健康保障我院正在将“三关怀”协同便民服务的触角从医院拓展到当地社区通过免费检测甲状腺、慢阻肺、骨密度等，为老年患者打造专业的随访团队出院后的慢性疾病，我们将提供线上和线下服务。采取多种方式提供健康监测和药品管理，构建“院内诊疗+院外随访观察+健康检查”的全周期医疗体系，不仅提高老年人一般疾病早诊早治率，而且增强老年人健康意识，不断改善医疗服务可及性。从老年友好转型到流程创新，从免费辅助检查到健康检查，九江学院第二附属医院的一切努力坚决落实2025年江西省五部门联合推出的促进老年、惠及老牛的10项重点举措。也是“两个改进、两个提高”举措的不断深化、拓宽和完善。我们医院本质上一直都是一个时代——友善医院，将为人安慰、造福的初衷融入到服务细节中。通过不断的创新和实践，医院不断提高老年患者的福利、福祉和安心感。目前，这家位于长江之滨的医院已经为老年人编织了一张密密麻麻的健康安全网，提供了更优质、更温暖、更便捷的医疗服务，为“健康冀江”建设注入源源不断的动力。 （陈佳、罗中伟、高翔）